Rattaché au Directeur Technique, vous êtes responsable d’une vingtaine de clients TPE/PME dont vous êtes le DSI externalisé. A ce titre, vous conseillez, suivez la maintenance, fiabilisez et pérennisez leurs systèmes d’information tout en s’assurant de leur satisfaction.
Vos principales missions :
- Véritable conseiller pour vos clients, vous connaissez les métiers et moyens de vos clients et êtes à même de préconiser des solutions et de les mettre en oeuvre. Vous rédigez des audits, inventaires et schémas directeurs et savez travailler en mode projet.
- Au quotidien, vous savez prévenir les risques et gérer les incidents et crash serveur chez vos clients. En chef d’orchestre, vous savez travailler avec des équipes transverses à qui vous déléguez des interventions et que vous piloterez. Vous prenez aussi en charge l’interface avec les prestataires et mettrez à jour l’ERP interne.
- Toujours à l’écoute et en relation quotidienne avec vos clients, vous assurez le suivi du contrat (synthèse et analyse de consommation…) et y apportez des évolutions s’il y a lieu. Vous gérez et maintenez le lien avec vos clients pour qui vous réalisez des devis et faites aboutir les propositions commerciales.